Tài liệu này giải thích rõ cách cl88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi viết tài liệu này bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu – không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp không cần thiết.
Trước khi đọc chi tiết, đây là những điểm quan trọng nhất mà mọi thành viên nên biết về cách cl88 xử lý dữ liệu của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống cl88 đều được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn được sử dụng bởi các ngân hàng lớn. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.
cl88 cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ và không phải nguồn thu của cl88.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. cl88 xử lý các yêu cầu này trong vòng 5 ngày làm việc và không đặt ra rào cản không cần thiết.
Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và cần thiết cho công việc. Mọi lần truy cập đều được ghi log, kiểm tra định kỳ và bất kỳ truy cập trái phép nào đều bị cảnh báo tự động bởi hệ thống của cl88.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có bảo mật vật lý và kỹ thuật số đa lớp, sao lưu định kỳ và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7. cl88 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ mỗi quý.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, cl88 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
cl88 thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ support@cl88.my.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do cl88 cung cấp tại tên miền cl88.my và các tên miền liên quan, bao gồm website, tính năng live chat, email hỗ trợ và mọi kênh giao tiếp khác giữa người dùng và cl88.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người đang truy cập website mà chưa đăng ký, và bất kỳ ai liên hệ với cl88 thông qua bất kỳ kênh nào. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận chính sách này.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên ngoài mà cl88 có thể liên kết đến – mỗi trang web đó có chính sách bảo mật riêng và cl88 không chịu trách nhiệm về cách các trang đó xử lý dữ liệu của bạn.
cl88 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi thu thập:
cl88 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Chúng tôi cũng không thu thập dữ liệu thẻ ngân hàng trực tiếp – mọi giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng chỉ PCI DSS và cl88 không lưu trữ số thẻ hay mã CVV.
cl88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, và chỉ cho các mục đích này:
cl88 có thể gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS với điều kiện bạn đã đồng ý nhận khi đăng ký hoặc sau đó. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản – mà không ảnh hưởng đến các thông báo dịch vụ quan trọng khác.
cl88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
| Cơ sở pháp lý | Loại dữ liệu áp dụng | Ví dụ cụ thể |
|---|---|---|
| Thực hiện hợp đồng | Tài khoản, giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận cược |
| Nghĩa vụ pháp lý | Danh tính, tài chính | Xác minh KYC, báo cáo AML |
| Lợi ích hợp pháp | Kỹ thuật, hành vi | Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống |
| Sự đồng ý | Tiếp thị, cookie phân tích | Email khuyến mãi, cá nhân hóa nội dung |
Đối với những xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, cl88 sẽ luôn xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó. Rút lại sự đồng ý không có nghĩa là tài khoản của bạn sẽ bị đóng – chỉ những xử lý dựa trên sự đồng ý mới bị ảnh hưởng.
cl88 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu với cl88, cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương.
cl88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cung cấp trải nghiệm tốt hơn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của cl88 không hoạt động đúng. Khi truy cập trang web lần đầu, bạn sẽ thấy thông báo cookie cho phép bạn lựa chọn loại cookie nào bạn chấp nhận ngoài các cookie thiết yếu.
cl88 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không chủ ý:
Dù cl88 áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Vì vậy, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình – sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
cl88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Yêu cầu pháp lý AML/CFT |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Yêu cầu pháp lý về lưu hồ sơ |
| Lịch sử cá cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp, tuân thủ |
| Log kỹ thuật & IP | 90 ngày | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Email hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Cải thiện dịch vụ, giải quyết khiếu nại |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Trong một số trường hợp, cl88 có thể lưu giữ dữ liệu lâu hơn nếu có tranh chấp pháp lý đang diễn ra liên quan đến tài khoản đó.
Người dùng có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại cl88:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cl88 đang lưu giữ về bạn, dưới dạng có thể đọc được.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong một số trường hợp, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại hoặc trong thời gian tranh chấp.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bởi máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ với cl88 qua email support@cl88.my với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [tên quyền]". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Dịch vụ của cl88 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. cl88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản hoặc nếu bạn là phụ huynh phát hiện con em mình đã sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ ngay với cl88 qua email support@cl88.my.
Chúng tôi sẽ điều tra ngay lập tức và xóa toàn bộ thông tin liên quan đến người dưới tuổi nếu xác nhận được. Tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi xác minh. cl88 cũng khuyến khích phụ huynh sử dụng các phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn chặn việc trẻ em vô tình truy cập vào các nền tảng cá cược.
cl88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi về công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách cl88 xử lý dữ liệu của bạn, có thể liên hệ qua các kênh sau:
cl88 có Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) chuyên trách xử lý các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư người dùng. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được chuyển đến bộ phận này để xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất, không quá 5 ngày làm việc trong hầu hết các trường hợp.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng khi tìm hiểu về cách cl88 bảo vệ thông tin của họ.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng tiêu chuẩn ngân hàng. Đăng ký cl88 miễn phí, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và tận hưởng cá cược trực tuyến uy tín, minh bạch hàng đầu Việt Nam.